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善于學習的團隊將無往不利

善于學習的團隊將無往不利

看華才集團如何學習《如何有效制定年度經營計劃》

 

   歲末年初,恰當制定年度經營計劃的好時節。盤點2017,規劃2018,篤定目標,便啟程奮力奔跑。

   20日上午,周六。繼續上一次熹樂谷會議中的培訓議程《如何制定年度經營計劃》,Susan老師給華才集團的所有管理層講完了這門課程的后半段。




   20日上午,周六。繼續上一次熹樂谷會議中的培訓議程《如何制定年度經營計劃》,Susan老師給華才集團的所有管理層講完了這門課程的后半段。

   《如何制定年度經營計劃》這門課來自王磊老師。王磊老師早年在寶潔擔任市場研究部、產品發展部經理,后來創立了夸克(中國)企業顧問有限公司,擅長用量化的方式進行管理。Susan老師在這門課程基礎上做了改進,更適合我們目前的業務發展。





課程學習之前,首先明確題目中的幾個關鍵概念。


第一個概念:何為年度?即一個公司的財政年度。

   不同的公司財年很有可能不一樣。有的財年與自然年一致,從11-1231日;有的從31-228日;英國和日本的大多數企業財年從4月份開始;國際上也有企業從6月份、10月份開始。年度經營計劃中所有工作都必須發生在本年度。


第二個概念:何為經營?注意,經營 ≠ 銷售。這是我們經常會容易犯的錯誤。

   經營含有籌劃、謀劃、計劃、規劃、組織、治理、管理等含義,是指動態性的謀劃發展。

銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客,以獲取利益的一種組織功能與程序。

經營=組織工作X生產工作X營銷工作

   能夠有效提升企業運營效率的年度經營計劃, 必須考慮到組織工作、生產工作、營銷工作的綜合性計劃, 是單純的討論如何完成銷售額的指標分解計劃。從這個公式可以看出,銷售只是經營過程中面向客戶的一個重要子范疇。


第三個概念:何為計劃?這里的計劃不是指標分解計劃, 而是事業促成計劃,關注實現計劃的路徑。

   計劃來源于系統目標, 表達為項目集合。任何計劃都需要找到一個基本的單位, 然后用這個度量單位去衡量整體計劃的可行性。

   舉例:我們從廣州到北京, 知道目標和總里程, 但如何控制每天的行程?走到哪里是一個節點? 總共有多少個節點構成整體行程。如果比擬為人體結構,戰略規劃即是頭,年度經營計劃是身體,項目管理即是手腳。

   所以制定年度經營計劃的目的,在環境/資源/能力限制條件下,尋找取得相對競爭優勢達成經營目標的方法與路徑。

 

解讀了課程主題及關鍵觀念,接下來我們就開始學習如同運用有效的工具來制定年度經營計劃。


一:年度經營計劃的結構與流程

   年度經營計劃并非拍腦袋想出來,也非一蹴而就。Susan老師將年度經營計劃與公司的戰略規劃結合,并分享了一整套的工具和流程。這是她多年的實踐經驗,對于我們各個部門制定年度計劃,既有科學的理論和數據支撐,也特別接具有指導價值。


年度經營計劃的結構(俗稱年度經營計劃的八股文)



年度經營計劃制定的八步法則




二、接下來介紹5大工具來解決年度經營計劃制定過程中的技術難點


工具一:如何通過SWOT分析導出戰略目標

通過這個工具解決年度經營目標的來源問題


1、 了解公司的愿景、使命、價值觀

企業愿景:是對“我們代表什么”“我們希望成為怎樣的企業?”的持久性回答和承諾。

我們要到哪里去?我們的未來是什么樣的?目標是什么?

企業使命:經營的指導思想是什么?如何認識事業?如何看待和評價市場、顧客、員工、伙伴和對手?

企業價值觀:企業的價值觀就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇,是為員工所接受的共同觀念。


2、 利用swot分析生成戰略方向

這是我們做市場和項目時十分熟悉的工具



SWOT 分析的價值:根據企業資源組合的情況,明確企業的關鍵能力和關鍵限制

根據SWOT的組合,公司在制定戰略的時候有四種方法:

SO戰略:利用自身優勢贏得外部機會

WO戰略:克服和控制自身劣勢,創造條件抓住機會

ST戰略:發揮自身優勢,規避化解外部威脅

WT戰略:將自身劣勢降到最低,并規避外部風險

 

SWOT給了企業管理層一個自我評估的機會,但是會給我們一個非常簡單的錯覺。 無法從基本分析中形成決策方案的工作。OGSM 可以幫助對戰略規劃進行具體的描述。


3、用OGSM模型描述戰略規劃/工作規劃

OGSM模型

目的 objective

階段目標Goal

執行策略 Strategy

評估標準Mearsurement

描述內容

需要達成什么工作方向; 是質的描述,不是量的規定

 回答“項目將以什么狀態存在的問題

明確、 可量化的,G O的量化和分解, 可實現的

回答“做什么”的問題

怎樣完成G的路徑

 

回答“怎么做”的問題

 

 

什么人在什么時間達成什么結果

目的在于通過定期回顧,及時檢討和回顧,有效追蹤計劃實現的過程

描述形式

文字

數據

文字

數據




工具二:如何制定策略:3A 營銷模型-ADP經營計劃模型公式

回答銷售增長從哪里來的問題

Available:買得到。解決產品分銷渠道的問題,對應的是渠道策略

Affordable:買得起。解決的產品性價的問題,對應的是性價策略

Acceptable:愿意買。解決的是客戶態度的問題,對應的是宣傳策略

 

工具三:前端向后端部門傳遞需求

傳遞需求應遵循哪些原則?

?  需求傳遞應符合營銷價值鏈流轉過程

?  所傳遞需求應符合下游部門職能

?  需求應具備量化的評估標準

?  所傳遞需求應歸檔備案

各部門不得拒絕上游部門所傳遞的需求

 

工具四:如何建立配套的管理體系

?  項目管理模式:項目激勵與項目評價(8X+2Y-N

?  組織架構

?  合格的中級項目經理

 

工具五:年度經營計劃如何有效監控

?  月度項目檢查:檢查正在進行的項目、檢查已結束的項目、處理變更項目

?  組織召開月度監控會議:評審已完成項目、審閱即將開始項目、處理追加及變更項目

?  項目歸檔:檢查項目資料、項目歸檔簽字

?  監控方法:一頁紙月度工作總結、看板管理、項目啟動/總結會議、項目周記

 

Susan老師分兩次給團隊分享了《如何有效制定年度經營計劃》,那么問題來了:聽完分享,吸收了這么多有用的工具之后,就能胸有成竹地在環境/資源/能力限制條件下, 尋找到取得相對競爭優勢達成經營目標的方法與路徑么?

或者說將這些工具生搬硬套進各個部門的經營計劃制定過程中?

或者說只是簡單地將它視為一次課程,然后就可以傲嬌地說,我學過了,然后就束之高閣……

當然,這不是華才人的風格。準確地說,這不是一次簡單的課程,而是一次相當實用接地氣的工作坊。介紹完工具之后,所有管理層開始頭腦風暴,并迅速運用這些工具,來分析市場趨勢以及公司的優劣勢,為我們來年的經營計劃破局。

制定年度經營計劃,這本是來自于人的本性中對于進步和成就的渴望,這也是一個組織行為中最重要的內在驅動力。當然,追求進步的過程很有可能困難重重。但是,

我們有理由相信,一個善于學習的團隊將所向披靡。

我們也有理由相信,一個如此高效務實的團隊,定能更好地為客戶提供解決方案。





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